10 cosas imprescindibles que debes saber de la nueva regulación europea de protección de datos.

[NP] Son muy pocas las empresas o instituciones que desconocen la obligación de proteger los datos personales que les ceden sus clientes o usuarios. Sin embargo, no todas están tomando las medidas necesarias para adaptarse a la nueva regulación europea que entrará definitivamente en vigor en tan sólo 6 meses ni son conscientes de las oportunidades que esta normativa comunitaria les ofrece tanto para mejorar sus servicios, ventas e imagen como para fomentar su interacción con terceros.

Por ello, VASS ha elaborado este decálogo con los aspectos imprescindibles que toda organización debe conocer acerca del nuevo marco regulador europeo y las perspectivas de mejora que ofrece.

Infografía 10 tips para sacarle partido a la GDPR

  1. Trazabilidad del dato: GDPR te pide tener ubicados los datos de tus clientes, con diferentes medidas de trazabilidad y seguridad en función del nivel de protección (personal o sensible), así que aprovéchalo como palanca para realizar iniciativas de Data Discovery que te permitan obtener un mapa de los datos de tus clientes y lanzar iteraciones graduales de calidad para consolidar y homogeneizar tu conocimiento sobre ellos.
  2. Onboarding: con la nueva normativa europea ya no es suficiente un botón de “entendido” o un pequeño banner con una “x” premarcada. El usuario ha de estar suficientemente informado, ser consciente y marcar todas las opciones de consentimiento que quiere otorgarte.
  3. Captura de datos de clientes: los visitantes de tu sitio web podrán otorgar o restringir el uso de los datos que tenemos de ellos.
  4. La extensión de GDPR más allá de nuestra organización: Los datos de nuestros usuarios y clientes no sólo permanecen en nuestra organización, también podemos compartirlos en caso de tener su autorización.
  5. Transparencia y gamificación a tus usuarios y clientes: Las áreas privadas de autoatención son el mejor ámbito para que los usuarios tengan un espacio de gestión de sus datos personales o sensibles.
  6. Seguridad: GDPR nos auditará, además de por la gestión y uso de los datos de nuestros usuarios, por iniciativas extra de seguridad como la pseudonimización y cifrado de datos personales; la garantía de mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento con plataformas de Gobierno del Dato permanentemente; la restauración de la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico, o la verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento con servicios de Hacking ético.
  7. Omnicanalidad: ofrece una captación y gestión del consentimiento coherente y homogénea en todos los canales, adaptada y a la vez completa.
  8. Personalización: si tu oferta es aún más personalizable que una propuesta de valor segmentada, sácale partido a la gestión del consentimiento y cumple además con la  regulación.
  9. Monetiza tus datos: efectivamente, la GDPR puede derivar en que tus usuarios impidan que puedas explotar su información de navegación para el “targeting” de tus ofertas. Piensa diferente: puedes ceder a empresas terceras perfiles de comportamiento y uso de tus clientes y usuarios.
  10. Monetiza más tus datos: ¿Qué hago con los datos capturados si mi cliente restringe el nivel de uso y tratamiento? Sácale valor igualmente, puedes utilizar herramientas de anonimización y utilizar los datos como histórico en tu Big Data para obtener patrones de comportamiento y seguir enriqueciendo tu conocimiento de cliente.

Después de leer todos estos consejos para adaptarte a la GDR, seguro que tienes mucho más claro cómo rentabilizar la llegada de la nueva normativa europea de protección de datos. Y recuerda, enfócalo como una inversión: puedes tener mejores datos, más cliente, más ventas y abrir nuevos modelos de negocio.

 


One response to “10 cosas imprescindibles que debes saber de la nueva regulación europea de protección de datos.

Nos encantaría saber tu opinión sobre esta entrada:

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s