Tantos años centrados en la satisfacción del cliente, o en poner el foco en el paciente, que nos estábamos olvidándonos de lo realmente importante dentro de una organización, que no es otra cosa que las personas que trabajan en ella. Pues va a resultar que o estamos satisfechas las personas de la organización, o va … More Satisfechos unos, satisfechos todos.
Amanecía esta mañana con la lectura del siguiente artículo Gestionar por valores en el ámbito sanitario, columna de opinión publicada en Redacción Médica y firmada por César Pascual Fernández, Director de Proyectos de la Fundación SEDISA. Pensé que me iba a encontrar el típico artículo de opinión hablando de la humanización de la sanidad, que … More La gestión oportunista, ni es gestión ni es oportuna.
Recientemente publicaba un artículo en el Blog de MBA de IMF Business School hablando sobre qué son y que ventajas nos aportan los Portales de pacientes, tanto a los gestores como a los propios pacientes. La excusa nos la daba la noticia de que el Portal del Paciente de la Fundación Jiménez Díaz superaba los 100.000 pacientes … More Qué son y qué ventajas aportan los portales de pacientes.
Parece que uno de mis propósitos para este 2018 haya sido recuperar entradas más personales, menos tirar de notas de prensa y escribir de las cosas que me provocan y me cortocircuitan el cerebro. Y como hormiguita blogueril, estoy dando rienda suelta a todas esas cositas que había ido guardando durante el crudo invierno de … More Metodología Agile contra el atracón de «churros» en las organizaciones.
¿Estamos seguros de que los hospitales o centros de salud son entornos libres de ruido? Tal vez libres de humo, sí, o al menos de puertas para fuera, mejor no rebuscar colillas donde no se debe, pero ese no es el tema que hoy nos ocupa. Ruido, unos más estridentes, otros más difuminados, algunos otros, … More Respeta el silencio de los demás #sanidadSINruido
El Blog de Iñaki González 